赶到太平洋百货,小张与客人都在经理室等我。
我几乎是扑上前,不问青红皂白先向客人道歉。
尽管我知道,事情十有八九是客人不讲道理,但是顾客就是上帝,我们不能和上帝讲道理。
因为道理都是上帝制定的。
我先下手为强,客人反倒说不出话来。
然后我才开始了解情况:原来客人用我们的眼霜,瓶子都快见底了,还拿来退货,理由是用了我们的眼霜皮肤过敏。
我心里立即明白了七八分,真要是皮肤过敏,要不了一周就会发现。
是有这种客人,用了护肤品觉得没什么效果,或者与自己预期的目标不一样,立即找各种借口来退货。
我先冷静地让客人出示皮肤过敏的医生证明。她拿不出来。
然后我听见自己非常无奈地说:“就算是你拿出证明书也只能证明你皮肤发炎过敏,并不能证明是用了我们的产品导致的。何况你连医生证明书都没有。我们不过是低级职员,你拿不出证明,我们就没办法向上头交代,这件事就超过了我的职权范围。”
客人显然被我唬住了,半天不说话。
然后我把声音尽量放低:“但是,我可以送你一些我们新产品的试用装,你试试看,如果皮肤不过敏,效果又很好的话,下次你来买产品,我们给你打个八折。”
说完,我还礼貌地递给她一张我的名片:“以后有事情可以直接找我,有什么不满意可以随时向我投诉。”
客人见我这样,已经无话好说,但还是有点不甘心地瞪着小张,“但是,刚才她的态度,太嚣张,非常没有礼貌!”小张见客人指责她,还想辩白,我瞪她一眼,她立即收声。
我尽量委婉地对客人说:“小姐,现在找份工作不容易,不要为了一瓶眼霜砸了别人的饭碗。我会根据规定对她做出处罚的,请你别和她计较了。”
然后我抬高声音对小张说:“还不给客人道歉!”
小张见有台阶下,赶紧连声向客人道歉。
客人见自己占不了理,我和小张的态度又这样好,只得息事宁人,随我们到楼下柜台,拿了几包试用装离开了。
我长长松一口气,饭碗保住了,但忍不住责怪小张:“要是赵起超知道了,我们俩都得走人!他可比这个客人更不讲道理!”
小张也知道自己处理事情太没技巧,赶紧向我道歉,一边说,一边眼圈就红了。
另一个专柜小姐小声跟我说:“小张今天和男友分手,情绪不太好,才顶撞了客人。”
我叹口气,不忍心再为难小张:“算了!永远记得失恋事小,失业事大!男朋友走了,还有工作支撑你,要是没了工作,男朋友也不见得养你!”
小张低头轻声说:“以芳姐,谢谢你!”
我耸耸肩:“没什么,反正现在我们都坐一条船!看,我也没男朋友,我还三十岁了!”
小张感激地看着我,似乎觉得稍微安慰一些。
终于可以下班!
我走出太平洋,突然想起适才放了李铭泊鸽子,赶紧掏出手机给他打电话。
电话还没通……
我突然僵在路口。迎面走来一对男女。一个身材颀长的男子,双手插在裤兜里,神态怡然。而一位打扮保养都比较妥帖的女人,正挽着他的手臂,头微微靠在他肩头,幸福地诉说着什么。一直目送他们俩消失在人群中,我才回过神来。
这是我第一次看见他的妻子,从她安然的、幸福的表情,我知道,她从来未曾知道有这样一个我存在着,存在在她们幸福婚姻之外足足五年。
她也许压根想不到她的丈夫可以金屋藏娇吧!
我突然觉得无比凄凉,这凉意顺着我的脚底一直涌到心头。
是啊,连金屋都是我自己出钱出力打造的,然后乖乖把自己藏好,不让他的妻子发现。
我这个情人简直做得无懈可击。
身边来来往往都是人,我却觉得无比孤单。
李铭泊,还可以在我回绝了他的邀约后,立即去陪他的妻子,扮演好丈夫角色,不像我为了他,完全把自己隔绝,无处可去,无人可陪。
而李铭泊的妻子,也可以在任何时候召唤他,他不得不到。
只有我,随时为他们的婚姻生活填空档,他妻子没空的时候,我便补上。
也许没有我,李铭泊已经因为婚姻生活乏味无趣离婚了。
可是有了我,突然一举两得,平稳的婚姻,刺激的感情,还有什么可挑剔的?
我根本是稳固他们婚姻的垫脚石!
眼泪滑下来,我用力揩去。
强迫自己走路回家,如常沐浴,做饭。可是,却一口也吃不下。
我拿起翻开在书桌上的日记本,天天提醒自己早日了断这种关系,可是却从来没有做到。
以前,不是没有和李铭泊吵过架,连分手都记不清提出多少次。
可是每一次,都因为忍耐不了分手后的寂寞和痛苦,理智一次次妥协于感情。
这一次,无论如何必须彻底和他断绝联系,不管多痛苦,都得承受。否则,我便将自己所有的光阴与精力都浪费了。
唉,这样的爱是拖一天错一天啊!
突然手机响起来:“风停了又吹,我突然想起谁,天亮了又黑,我过了好几岁,心暖了又灰,世界有时候孤单的很需要另一个同类……”这首孙燕姿的《同类》是我专门为李铭泊设定的来电铃声,曾经一度,我以为他便是我失散多年的同类,谁知道,到头来,他不过固守在属于自己的世界,而我还是没有寻觅到我的同类。